Sportello del Cittadino

Lo “Sportello per il Cittadino”, istituito dalla nostra Associazione presso ciascuna sede locale, rispecchia tutte le caratteristiche richieste dalla legge 14 gennaio 2013, n. 4, all’art. 2, comma 4, ed in particolare quelle relative all’applicazione dell’art. 27-ter del Codice del consumo (D. Lgs. 206/2005), che prevedono, oltre all’aspetto relativo alla segnalazione di irregolarità, anche un impegno dell’associazione professionale per la risoluzione concordata della controversia segnalata dal consumatore, nonché la possibilità per i committenti delle prestazioni professionali di ottenere informazioni relative all’attività professionale e agli standard richiesti agli iscritti.

 

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Rosario Calabrese
Presidente, UNAI

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